Tutti i prodotti contrassegnati come "nuovi" su Lineapasta sono coperti da garanzia ai sensi del D.Lgs.206/05. In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile “consumatore finale” la garanzia ha validità di 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi la garanzia convenzionale è 12 mesi.

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, la garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso. In caso di difetto di conformità Lineapasta provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei ricambi necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera necessari al ripristino del prodotto rimarranno di competenza del Cliente finale. Il Cliente è tenuto a verificare la merce ed il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a Lineapasta entro 5 giorni dalla ricezione della stessa via e-mail, indicando l’articolo i dettagli e le fotografie del difetto riscontrato. Nei casi di sostituzione in garanzia, il cliente provvederà a consegnare il materiale difettoso a Lineapasta per l’effettiva verifica dei difetti. Lineapasta si prenderà cura dell’organizzazione del trasporto di rientro e riconsegna merce sostitutiva o riparata in garanzia, ma il trasporto rimarrà comunque a carico del Cliente. Il cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto. Lineapasta non garantisce i danni provocati da un uso non corretto dell'articolo. Se allo scarico della merce risultasse un danno evidente all'imballo occorre optare per una delle 2 seguenti scelte:

ESPRIMERE UNA RISERVA: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il Cliente dovrà apporre la dicitura "Accetto con diritto di riserva", specificando per quanto possibile il danno riscontrato. Sarà possibile una volta aperto il pacco e valutato il danno, essere risarciti in tempi celeri del danno subito.

RESPINGERE LA MERCE DANNEGGIATA: qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

In ogni caso il Cliente è tenuto a segnalare il danno entro 7 giorno dalla consegna. In caso contrario Lineapasta non potrà rispondere di alcun danno.