Todos los productos contraseñados como “nuevos” en Lineapasta están cubiertos de garantía según los términos de la ley D.Lgs.206/05. En caso de compra efectuada por un sujeto definido “comprador final”, la garantía vale por 24 meses y cubre los defectos de conformidad del producto. En todos otros casos la garantía convencional es de 12 meses.

Según los términos de D.Lgs.206/05, la garantía se aplica al producto que tiene defecto de conformidad, a condición de que el mismo producto ha sido utilizado correctamente en el respeto de su destinación de utilizo. En caso de defecto de conformidad Lineapasta proveerá, sin gastos para el cliente, al envío de los repuestos necesarios para la reparación del producto.
Los gastos de la mano de obra necesarios para la reparación del producto quedaran bajo la competencia del Cliente final; él tiene que verificar la
mercancía y su funcionamiento dentro de 5 días de la entrega.
Eventuales defectos ya presentes en la entrega del material tendrán que ser comunicados a Lineapasta dentro de 5 dias a la recepcón de la misma por correo electronico, señalando el articulo, los detalles y las fotos del defecto observado.En caso de sostitución en garantía, el cliente proveerá a remitir el material dañado a Lineapasta para la efectiva verifica de los defectos.
Lineapasta se
cuidará de la organización del trasporte de regreso y restitución de la mercancía sustitutiva o reparada en garantía, pero el transporte quedará en manos del Cliente.
El cliente tiene que guardar los embalajes originales y todos los documentos suplementarios de los productos comprados hasta el decaimiento de los términos de garantía del producto.
Lineapasta no asegura los daños provocados por un utilizo incorrecto del articulo. Si al descargue de la
mercancía resultara un daño muy evidente al embalaje, se tiene que optar por una de las siguientes opciones:

EXPRESAR UNA RESERVA: el paquete es aceptado, pero antes de signar el documento, el Cliente tendrá que escribir “Acepto con reserva”, precisando por cuanto sea posible el daño observado. Una vez abierto el paquete y estimado el daño, será posible ser reembolsado en tiempos rápidos.

RECHAZAR LA MERCANCÍA DAÑADA: si no es posible aceptar el paquete con reserva o en el caso en el que el daño es, de todos modos, visible sin abrirlo. En cualquier caso el Cliente tiene que señalar el daño dentro de 7 días de la entrega. Al contrario Lineapasta no podrá responder de ningún daño.