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USD Garantiebedingungen
Für alle Produkte, die auf Lineapasta als "neu" bezeichnet sind, gilt eine Garantie gemäß D.Lgs.206/05.
Bei einem Kauf durch eine europäische Privatperson gilt die Garantie für 24 Monate und deckt Konformitätsdefekte des Produkts ab.
In allen anderen Fällen beträgt die förmliche Garantie 12 Monate.
Anwendung der Garantie
Gemäß der Gesetzesverordnung 206/05 gilt die Garantie für Produkte, die einen Konformitätsfehler aufweisen. Nur wenn das Produkt selbst korrekterweise und gemäß Nutzungsbedingungen verwendet wurde.
Reparaturdienst
Im Falle des Konformitätsdefektes wird Lineapasta den Kunden mit der Ersatzteilesendung für die Wiederherstellung des Produktes kostenlos versorgen. Die benötigten Arbeitskosten für die Wiederherstellung gehen auf die Kappe des Kunden.
Meldeverfahren
Der Kunde bemüht sich, die Ware, ihre Arbeitsweise und eventuelle Defekte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Probleme per E-Mail zu melden. Er muss die Ware, die Details zeigen und Fotos des bemerkten Defektes schicken.
Wichtig:
Wenn die Verpackung beim Entladen der Ware sichtbar beschädigt ist, unterschreiben Sie den Lieferschein des Kuriers und schreiben Sie "Ich akzeptiere unter Vorbehalt", gefolgt von der Art des bemerktes Problems (z. B. "Ich akzeptiere unter Vorbehalt: nasse Verpackung", "Ich akzeptiere unter Vorbehalt: gelochte Verpackung" oder "Ich akzeptiere unter Vorbehalt: Verpackung an einer Ecke beschädigt").
Nur Waren, die mit berechtigtem Vorbehalt angenommen und Lineapasta innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, können im Falle eines Schadens repariert oder ersetzt werden.
Ersatzteil- und Reparaturmanagement
Transportorganisation
Im Falle eines Ersatzes oder einer Reparatur im Garantievertrag kümmert sich Lineapasta um die Organisation des Rücktransports und der Rücksendung der Ware.
Dokumentationsbewahrung
Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung und alle zusätzlichen Unterlagen der gekauften Produkte bis zum Ablauf der Garantiezeit des Produkts aufzubewahren.