Por lo general, la mercancía se entrega al mensajero dentro de los 20/25 días hábiles posteriores a la recepción del pago (si está disponible para entrega inmediata, dentro de 1-2 días hábiles). Los plazos de entrega al destinatario varían desde 4-5 días laborables para Europa hasta 20 días laborables para entregas fuera de la UE. En el caso de peticiones particulares como trefiladoras especiales, moldes a medida o cualquier otra necesidad que requiera un tiempo de elaboración extraordinario, siempre se comunicará con antelación el calendario de oferta. Cuando se procese tu pedido, recibirá un correo electrónico del mensajero con instrucciones para verificar su estado de tránsito.

Todos los envíos realizados por Lineapasta están asegurados. Aunque todos los pedidos se preparan y empaquetan con sumo cuidado, pueden surgir circunstancias fuera de nuestro control que podrían causar problemas con las mercancías en tránsito. El seguro te garantiza el reembolso en caso de pérdida o daño.
Si al momento de la entrega del paquete notas que el embalaje está dañado, firmas la nota del mensajero agregando la frase "Acepto con reserva" seguida de la descripción del tipo de daño, por ejemplo: "Acepto con reserva: embalaje húmedo", "Acepto con reserva: embalaje con agujeros", "acepto con reserva: embalaje dañado en una esquina".